开始体验云

无论你称它为门户、帮助论坛、支持站点，还是其他什么，体验云站点都是与你的CRM相连接的品牌精美的数字体验。体验云使得创建这些体验、吸引客户和授权合作伙伴变得更加容易。

查看这段视频，快速了解体验云站点在Salesforce组织中的工作方式。

您可以在Salesforce组织内创建多个站点和体验，以满足不同的目的——许多公司就是这样做的。由于站点位于您的Salesforce组织中，您可以准确地选择客户和合作伙伴如何访问内容和数据。

使用Salesforce建立数字体验的优势是什么?两个字:整合一切。下面是一个简短的列表，教你如何使用经验云来满足涉众的需求。

来自您站点的数据存在于您的Salesforce组织中，而存在于Salesforce组织中的数据可以通过您的站点在外部共享。(别担心。您的管理控制与外部世界的数据可见性，以及哪些受众可以访问什么—就像您对内部Salesforce组织所做的那样)。简而言之，使用体验云构建的数字体验提供了一个进入Salesforce世界的窗口。

让我们来仔细看看体验云如何帮助企业改善与客户和合作伙伴的关系。

用体验云构建的数字体验能做什么?几乎所有你想要的，但是这里有一些常见的用例。

客户服务和帐户门户

通过访问您的知识库、服务代理和点对点支持，使您的客户能够自己找到解决客户服务问题的方案。此外，允许客户在成员门户中访问其数据。

合作伙伴关系管理及渠道销售

通过合作机会和交易增加你(和你的合作伙伴)的收入流。船上合作伙伴通过共享内容和培训材料快速。

你感兴趣吗?我们希望如此，因为我们会更深入地了解一些特定的站点类型。现在您已经对体验云更熟悉了，可以开始探索如何使用它与客户进行互动了。