服务会议的前沿拥有独特的商界人士和学者的国际组合,以及跨职能的主题列表,包括服务营销,服务运营,服务人力资源,服务信息技术,电子服务,服务创新和客户关系管理。会议上的发言人包括许多领先的服务专家,包括来自世界各地的高级管理人员和着名的学者。