2020年，爱德曼公司入围:IBM

预测分析服务器事件减少在野外

虽然互联网已经成为我们社会的主要支柱，但支持这个互联网的计算机可以而且将会崩溃。

IBM通过提供集成的解决方案和产品为客户创造价值，这些解决方案和产品利用了数据、信息技术、行业和业务流程的深厚专业知识、信任和安全，以及广泛的合作伙伴和联盟生态系统。

IBM解决方案通常通过为客户提供新功能来创造价值，这些新功能可以改变他们的业务，并帮助他们以新的方式与客户和员工互动。这些解决方案来自业界领先的咨询和IT实施服务、云计算、数字和认知产品以及企业系统和软件的组合，所有这些都由世界领先的研究机构之一提供支持。

在IBM的众多业务中，全球技术服务(GTS)是我们工作的主要重点。IBM GTS运营和管理一些世界上最大的数据中心，因此也管理一些世界上最关键任务的工作流和专营权。GTS在客户走向混合云的过程中帮助他们，在他们行业的监管、安全和工作流程中利用他们现有系统的最佳性能。

GTS每天为IBM客户操作成千上万台计算机。为了帮助他们管理这一点，GTS和IBM Research开发并部署了一个系统，该系统识别并提出深度分析和运筹学(O.R.)补救措施，以保持IT系统的运行。伟德体育1946手机版自2013年以来，IBM开发的这种服务器事件减少预测分析(pir)解决方案已广泛部署到360多个IT环境中。这些环境覆盖了从银行到旅游到电子商务的各个领域，由IBM支持小组提供服务。

更具体地说，现在，服务器上发生的事件，包括问题和解决方案的描述，都被记录到特定于帐户的票据管理系统中。PASIR首先对IT环境的事件票据进行分类，通过使用相应的票据描述和解决方案来识别描述服务器中断和性能下降问题的高影响事件。其次，这些高影响票据的出现与服务器属性和利用率度量相关，以识别有问题的服务器配置，并通过统计多变量分析和模拟制定改进措施。在这篇文章中，我们介绍了在野外部署我们的机器学习解决方案的发现。

我们描述了PASIR方法，从机票分类到现代化行动的建议。我们还通过比较规范操作与实际系统改进的影响的预测来证明模型的有效性。自2013年以来，我们已将PASIR应用于超过84万台服务器，从而实现了更精确的刷新开销和环境稳定性，自那时以来为客户节省了约70亿美元。